محتويات الدليل
أما الخطأ في ذلك، كأن تُخطئ في كتابة الاسم، أو تستخدم لقبًا غير مناسب، أو تخاطب الشخص بطريقة تفتقر إلى الرسمية، فقد يجعل بداية علاقة العمل محرجة.
يشرح هذا الدليل كيف تُبنى الأسماء العربية، وأشهر الألقاب وصيغ التشريف، ويقدّم نصائح عملية للشركات البريطانية التي تتعامل مع عملاء وشركاء عرب.
كيف تُبنى الأسماء العربية
تتبع الأسماء العربية بنية تختلف عن الأسماء الإنجليزية. فبدلًا من نظام بسيط يتكوّن من الاسم الأول واسم العائلة، قد يضم الاسم العربي ما يصل إلى خمسة أجزاء:
جرّبها بنفسك
مكوّنات الاسم العربي
اسم كامل واحد مكتوب بالعربية وبالإنجليزية. اضغط على أي جزء منه أو انتقل إليه بلوحة المفاتيح لتعرف ما هو.
أبو خالدالكنية أحمدالاسم بن محمدالنسب المصريالنسبة
Abu KhalidKunya AhmedIsm bin MohammedNasab Al-MasriNisba
الاسم Ism الاسم الشخصي
في المثال: أحمد (Ahmed)، وهو اسمه الشخصي.
الاسم (ism) هو الاسم الشخصي، ويقابل الاسم الأول في الإنجليزية. ومن أشهر أسماء الذكور محمد وأحمد وعلي وعمر وخالد، ومن أشهر أسماء الإناث فاطمة وعائشة ومريم ونور وليلى. ولكثير من الأسماء دلالة دينية، فمحمد (اسم النبي صلى الله عليه وسلم) هو أكثر أسماء الذكور شيوعًا في العالم.
النسب Nasab الانتساب إلى الأب
في المثال: بن محمد (bin Mohammed)، أي ابن محمد.
يدل النسب (nasab) على سلسلة الآباء باستخدام «bin» (ابن) أو «bint» (بنت). فالاسم Mohammed bin Salman يعني «محمد، ابن سلمان». وقد يمتد ذلك عبر أجيال عدة: فالاسم Mohammed bin Salman bin Abdulaziz يعني «محمد، ابن سلمان، ابن عبد العزيز».
وفي الحياة اليومية، اعتمدت عائلات عربية كثيرة اسم عائلة ثابتًا (ولا سيما في مصر ولبنان وبلاد الشام)، لكن نظام الانتساب إلى الأب لا يزال هو السائد في دول الخليج والمملكة العربية السعودية.
- Mohammedصاحب الاسم
- bin Salmanأبوه
- bin Abdulazizجدّه
اللقب Laqab لقب أو صفة
ليس جزءًا من الاسم في المثال أعلاه.
اللقب (laqab) صفة أو لقب وصفي، تاريخي أو تشريفي في الغالب. وفي الاستخدام الحديث، يكون عادةً اسم العائلة أو اسم القبيلة. ومن أمثلته آل سعود (الأسرة المالكة السعودية)، وآل مكتوم (الأسرة الحاكمة في دبي)، وآل ثاني (الأسرة الحاكمة في قطر). و«Al» هنا تعني «آل»، أي «عائلة»، وهي غير أداة التعريف «al-» التي تقابل «ال».
الكنية Kunya لقب الأبوّة أو الأمومة
في المثال: أبو خالد (Abu Khalid)، أي والد خالد، أكبر أبنائه.
تتكوّن الكنية (kunya) من «أبو» (Abu)، أي والد، أو «أم» (Umm)، أي والدة، يليهما اسم الابن الأكبر. فالرجل الذي اسم أكبر أبنائه محمد قد يُنادى أبو محمد على سبيل الاحترام. وهذا شائع بوجه خاص في الثقافة الفلسطينية والعراقية والشامية، ومناداة الشخص بكنيته تدل على الألفة والمودة.
النسبة Nisba الأصل الجغرافي أو القبلي
في المثال: المصري (Al-Masri)، أي المنسوب إلى مصر.
تدل النسبة (nisba) على الأصل الجغرافي أو الانتماء القبلي أو المهنة. وتنتهي عادةً في الكتابة الإنجليزية بـ«-i» للمذكر أو «-iya» للمؤنث، وهما ياء النسبة: «ـي» و«ـيّة». ومن أمثلتها: «Al-Masri» (المصري)، و«Al-Baghdadi» (البغدادي، أي من بغداد)، و«Al-Qurashi» (القرشي، أي من قبيلة قريش). وفي الأسماء الحديثة، كثيرًا ما تؤدي النسبة دور اسم العائلة.
أشهر الألقاب وصيغ التشريف
استخدام اللقب الصحيح أمر أساسي في ثقافة الأعمال العربية. وإليك أكثرها شيوعًا:
جرّبها بنفسك
أي لقب تستخدم، ومتى؟
ستة ألقاب ستصادفها في التعامل مع الشركات العربية. اعرض منها ما يناسب السياق، أو اقرأها كلها.
تُعرض الألقاب الستة كلها.
-
شيخ Sheikh
يُستخدم لزعماء القبائل وعلماء الدين وأفراد الأسر الحاكمة في الخليج. وفي دول مجلس التعاون الخليجي، تُعد مخاطبة أحد أفراد الأسرة الحاكمة دون لقب «شيخ» إخلالًا جسيمًا بالبروتوكول. كما يُستخدم لقبَ تشريف عامًّا لكبار السن المحترمين في بعض المجتمعات.
لا تُغفله أبدًا عند مخاطبة أحد أفراد أسرة حاكمة في الخليج.
-
سيد / سيدة Sayyid / Sayyida
المقابل العربي لـ«Mr» و«Mrs». وهو الخيار المهذب والآمن حين لا تكون متأكدًا من اللقب الخاص بالشخص. فـ«Sayyid Ahmed» تعني «Mr Ahmed»، أي السيد أحمد.
الخيار الآمن حين لا تكون متأكدًا.
-
أستاذ / أستاذة Ustaz / Ustaza
معناه الحرفي الأستاذ الجامعي أو المعلّم، لكنه يُستخدم على نطاق أوسع لقبَ تشريف للمهنيين المتعلمين. وفي مصر خاصةً، تُعد مخاطبة رجل الأعمال بـ«أستاذ» علامة احترام. وهو يشبه قول «sir» في الإنجليزية البريطانية، لكنه أكثر قربًا ودفئًا.
علامة احترام للمهنيين، ولا سيما في مصر.
-
دكتور Doctor
يُستخدم للأطباء ولحمَلة الدكتوراه على السواء. وفي ثقافة الأعمال العربية، تُستخدم الألقاب الأكاديمية باستمرار، فصاحب لقب «دكتور» يُخاطَب به دائمًا، حتى في المواقف غير الرسمية. ويُعد إسقاط اللقب قلةَ احترام.
استمر في استخدامه، حتى في المواقف غير الرسمية.
-
حاج / حاجة Hajj / Hajja
يُستخدم لمن أدّى فريضة الحج إلى مكة المكرمة. وفي الاستخدام اليومي، ولا سيما في مصر وبلاد الشام، يُستخدم أيضًا لفظًا عامًّا للاحترام عند مخاطبة كبار السن.
وهو أيضًا صيغة احترام لمخاطبة كبار السن.
-
مهندس Engineer / Muhandis
في العالم العربي، يُستخدم لقب «مهندس» لقبًا مهنيًا كما يُستخدم لقب «دكتور». فالمهندس يُخاطَب في السياقات العربية بـ«المهندس أحمد» (Muhandis Ahmed). ويكتسب هذا أهمية خاصة في بيئات الأعمال الخليجية، حيث تُعد الهندسة مهنة مرموقة.
لقب مرموق في بيئة الأعمال الخليجية.
نصائح عملية للشركات البريطانية
بطاقات العمل
إن كنت ستلتقي عملاء من الخليج، ففكّر في طباعة بطاقات عمل ثنائية اللغة، بالإنجليزية على وجه وبالعربية على الوجه الآخر. وقدّم بطاقتك بكلتا يديك أو باليد اليمنى، ولا تقدّمها باليد اليسرى أبدًا، إذ يُعد ذلك قلة احترام في الثقافة العربية. ويمكن لخدمة النشر المكتبي باللغة العربية لدينا إعداد موادك ثنائية اللغة.
عند تقديم بطاقتك
- بكلتا اليدين
- باليد اليمنى
- لا تقدّمها باليسرى أبدًا
البريد الإلكتروني والمراسلات المكتوبة
- استخدم الأسماء الكاملة والألقاب في المراسلات الأولى: اكتب «Dear Sheikh Mohammed bin Rashid» لا «Dear Mohammed».
- لا تختصر الأسماء ما لم يُطلب منك ذلك. فـ«Abdul» ليست اسمًا قائمًا بذاته، بل جزء من اسم مركّب («Abdullah» أي عبد الله، و«Abdulrahman» أي عبد الرحمن).
- وإن كنت تترجم مراسلاتك إلى العربية، فإن خدمة ترجمة الأعمال لدينا تضمن المستوى المناسب من الرسمية وكتابة الأسماء على الوجه الصحيح.
الاجتماعات والتعارف
استخدم الألقاب باستمرار. فإذا قُدِّم إليك شخص باسم «Dr Al-Rashid»، فاستمر في مخاطبته بـ«Dr Al-Rashid» طوال الاجتماع.
المصافحة بين الرجال أمر معتاد، لكن انتظر حتى تمدّ المرأة يدها أولًا، فبعض النساء العربيات يفضّلن عدم مصافحة الرجال لأسباب دينية. والإيماء بالرأس مع وضع اليد على القلب بديل يعبّر عن الاحترام.
في الثقافة العربية، يسبق الحديثُ الودّي وبناءُ العلاقة الحديثَ في العمل. فلا تستعجل الدخول في جدول الأعمال، واسأل أولًا عن الأسرة والصحة والأسفار الأخيرة.
وللاجتماعات المهمة، فكّر في الاستعانة بـمترجم فوري محترف للأعمال باللغة العربية يُحسن التعامل مع اللغة والأعراف الثقافية معًا.
أخطاء شائعة ينبغي تجنّبها
-
الخطأ 1
لا تفترض أن «bin» اسم أوسط.
إنها صيغة انتساب إلى الأب تعني «ابن»، وحفظ اسم «Mohammed bin Salman» تحت حرف «B» في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لا معنى له.
بدلًا من ذلك: اقرأ «bin» على أنها «ابن»، فالاسم الذي يليها هو اسم الأب.
Bbin Salman, Mohammedمحفوظ تحت حرف Bكيف يُقرأ الاسم
- Mohammedاسمه الشخصي
- binابن
- Salmanاسم أبيه
«bin» ليست اسم عائلة، فلا يوجد ما يُحفظ تحت حرف B. -
الخطأ 2
لا تجزّئ الأسماء المركّبة.
«Abdul» وحدها ناقصة وغير صحيحة. فـ«Abdulaziz» اسم واحد هو «عبد العزيز»، أي عبد الله العزيز. وكذلك «Abu» (أبو) و«Umm» (أم)، فلا بد أن يليهما اسم آخر.
بدلًا من ذلك: احتفظ بالأسماء المركّبة كاملة، مثل «Abdulaziz» و«Abdullah» و«Abu Mohammed».
-
الخطأ 3
لا تفترض أن العرب جميعًا يتبعون أعراف التسمية نفسها.
فالأسماء المصرية تتبع نمطًا يختلف عن الأسماء السعودية، وقد يستخدم المسيحيون اللبنانيون أنماط تسمية متأثرة بالفرنسية، وقد تتضمن الأسماء المغربية عناصر أمازيغية.
بدلًا من ذلك: توقّع أن يختلف النمط من بلد إلى آخر ومن مجتمع إلى آخر.
-
الخطأ 4
لا تنتقل إلى مناداة الأشخاص بأسمائهم الأولى بسرعة.
في ثقافة الأعمال الخليجية، يدل الانتقال إلى الأسماء الأولى على درجة من الألفة ينبغي أن تُكتسب لا أن تُفترض. فانتظر حتى يدعوك نظيرك إلى التخفف من الرسمية.
بدلًا من ذلك: حافظ على اللقب والاسم الكامل حتى تُدعى إلى تخفيف الرسمية.
كتابة الأسماء بشكل صحيح في الترجمة
نقل الأسماء العربية إلى الحروف اللاتينية، أي كتابة الأسماء المكتوبة بالحرف العربي بحروف لاتينية، أعقد مما يبدو. فالاسم العربي الواحد يمكن أن يُكتب بالإنجليزية بأكثر من طريقة: «Mohammed» و«Muhammad» و«Mohamed» و«Muhammed» كلها صيغ لنقل الاسم نفسه (محمد). وكذلك «Omar» و«Umar»، و«Hussain» و«Hussein»، و«Qasim» و«Kassem».
جرّبها بنفسك
اسم واحد وتهجئات كثيرة
اختر اسمًا، ثم اختر التهجئة المعتمدة في السجلات الرسمية، كجواز السفر. وينبغي بعد ذلك أن تلتزم كل المستندات بهذه التهجئة وحدها.
محمد
عدد التهجئات الإنجليزية لهذا الاسم: 4
عمر
عدد التهجئات الإنجليزية لهذا الاسم: 2
حسين
عدد التهجئات الإنجليزية لهذا الاسم: 2
قاسم
عدد التهجئات الإنجليزية لهذا الاسم: 2
التهجئة نفسها في كل المستندات
- شهادة الميلادMohammed
- جواز السفرMohammed
- الشهادة الجامعيةMohammed
المستندات الثلاثة كلها تحمل التهجئة Mohammed.
وفي المستندات الرسمية، يُعد الاتساق أمرًا بالغ الأهمية. فشهادة الميلاد وجواز السفر والشهادة الجامعية ينبغي أن تكتب اسم الشخص بالطريقة نفسها. وتضمن خدمة الترجمة المعتمدة لدينا كتابة الأسماء بحروف لاتينية بطريقة موحّدة في كل المستندات، ومطابقة للتهجئة المستخدمة في السجلات الرسمية.
هل تحتاج إلى مساعدة في الأسماء العربية أو الألقاب أو مراسلات العمل؟ تواصل معنا أو اتصل على 0800 193 8888، ويسعدنا دائمًا أن نقدّم لك المشورة.
